从事支付行业10年时间,各种售后问题千奇百怪,还有很多陌生客户因为办机受骗无法找到当时的业务人员,从而投诉无门。
今天小编就给大家总结一下个人办机的注意事项。希望能帮到大家。
防骗指南1:机器押金
市面的POS机种类繁多,一般设置为押金版和非押版。在客户注册完成,押金版的机器首笔刷卡时,系统会自动冻结99~299元(品牌机型不同,押金有所差异),等到客户刷卡达到相应标准时,押金一般会返还给客户。
但是很多客户觉得押金太贵,想要免费的机器,可往往免费的才是最贵的,一些业务人员为了快速安装激活机器。在不告知客户有押金的情况下,直接安装,后面客户再刷卡时押金就已经冻结,造成不少的投诉。
所以在安装机器之前,大家一定要认真了解询问业务员人员产品的押金模式,看看自己是否能够接受押金返还的政策再决定安装机具。
防骗指南2:机器流量费
去年年底某支付公司预收一年流量费60元,在行业掀起轩然大波。还没使用到年限,就开始预收未来的流量费,着实有点让人无法接受。但是这并非大瓜,去年各种品牌POS机流量费上涨此起彼伏,一年199,一年399层出不穷。看似免费的机器,流量费又是一笔不小的开支。让持卡人更是雪上加霜。
防骗指南3:0.38超低费率
很多客户办机的想法就是,机器免费,流量免费,手续费越低越好。但是羊毛出在羊身上。作为代理商要采购要售后要维护,如果没有基本的利润,那产品怎么会有好的服务呢。
市面上有不少打着0.38费率来吸引客户装机,其实普通刷卡支付公司成本大概在0.52左右。除去人工和系统开发的费率0.6的费率算是比较正常。0.38的费率其实就是扫码支付。很多客户在安装机器之后,还要做繁琐的微信支付宝认证,最后一操作发现,不是使用不了,就是用几天就没法用了,额度还非常的低,普遍在1000以内。所以0.38只是推广的噱头,0.6的机器才是一台正常机器的刷卡费率,也不易降额和封卡。
所以,最后总结一句,便宜无好货,任何产品包括POS机,都是有自己的价值和服务的。免费送的东西才是最贵的,因为商家总会有回收的办法。
办理机器一定要选择正规靠谱的机构。擦亮自己的眼睛,专业的事交给专业的人去做。另外如果有被乱扣费的情况又无法找到安装人员的情况,可以网上搜索品牌400全国客服,查找自己的服务商进行处理。